Overeenkomst herroepen

1. Termijn en werkwijze

Je kunt een consumentenkoop in beginsel binnen 14 kalenderdagen na ontvangst herroepen. De regels over terugzenden, terugbetaling, waardevermindering en eventuele wettelijke uitzonderingen staan in artikel 7 van de verkoopvoorwaarden.

Je kunt een ondubbelzinnige verklaring sturen per e-mail naar contact@placetobean.com of per post naar het vestigingsadres. Gebruik van het modelformulier hieronder is vrijwillig.

Je kunt hierboven je verklaring online indienen zonder account. Vul je naam, de bestelreferentie of een omschrijving van je aankoop en het e-mailadres voor je ontvangstbevestiging in. Een reden is niet verplicht. Controleer je verklaring en klik op “Herroeping bevestigen”. Je ontvangt een bevestiging met de inhoud en het tijdstip van je verklaring per e-mail en kunt het ontvangstbewijs downloaden. Bij een tijdelijke mailstoring blijft je verklaring opgeslagen en proberen we de mail opnieuw te versturen. De website voert geen automatische terugbetaling uit.

2. Geopende of geconsumeerde koffie

Koffie is een voedingsmiddel. Het feit dat een product voor consumptie bestemd is, sluit het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit. Voor ongeopende standaard koffiebonen geldt daarom in beginsel de wettelijke bedenktijd. Branding na bestelling is op zichzelf geen maatwerkuitzondering.

Geen herroepingsrecht bij een daadwerkelijk toepasselijke wettelijke uitzondering: goederen die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, of verzegelde goederen waarvan de oorspronkelijke verzegeling na levering is verbroken en die daardoor om gezondheids- of hygiënische redenen werkelijk niet geschikt zijn om te worden teruggezonden. Alleen een herbruikbare sluiting of de vermelding “voedingsmiddel” volstaat niet om deze uitzondering toe te passen. Een toepasselijke uitsluiting wordt vóór de aankoop bij het betrokken product meegedeeld.

Geconsumeerde koffie kan niet worden teruggestuurd. Bij koffie die is verbruikt, gezet, gemalen of anders behandeld dan nodig om de aard en kenmerken vast te stellen, kan bij een geldige herroeping een aantoonbare waardevermindering worden verrekend volgens de wet. Die kan voor het betrokken deel tot de volledige waarde oplopen; dit is geen automatische uitsluiting van alle koffie of van de volledige bestelling.

Een klacht over een verkeerd geleverd, onveilig of gebrekkig product blijft mogelijk, ook als de verpakking al geopend is of het gebrek pas bij gebruik blijkt. De wettelijke rechten bij een conformiteitsgebrek blijven behouden.

3. Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in wanneer je de overeenkomst wilt herroepen. Schrap wat niet van toepassing is.

Aan: Van Nespen William — Place To Bean, Grote Molenweg 62, 2940 Stabroek, België, contact@placetobean.com

Ik/Wij deel/delen u hierbij mee dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:
[PRODUCTEN EN HOEVEELHEDEN]

Besteld op / ontvangen op: [DATUM]
Bestelreferentie: [REFERENTIE, INDIEN BESCHIKBAAR]
Naam van de consument(en): [NAAM]
Adres van de consument(en): [ADRES]
Datum: [DATUM]
Handtekening van de consument(en): [ALLEEN BIJ INDIENING OP PAPIER]

4. Terugsturen

Retouradres: Grote Molenweg 62, 2940 Stabroek, België. Stuur na je melding uiterlijk binnen 14 kalenderdagen terug, tenzij een toepasselijke wettelijke uitzondering geldt. De rechtstreekse retourkosten zijn voor jou bij herroeping; bij een fout of gebrek gelden de wettelijke regels voor kosteloze afhandeling.

Gebruik een verpakking die de goederen voldoende beschermt en bewaar een verzendbewijs. Vraag zo nodig naar de praktische retourinstructies, maar wacht daardoor niet met je tijdige herroepingsmelding.